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京東商旅平臺合作交流會宣布京東商旅頻道正式上線

2014-12-18 00:40:59 來源:昆明會議公司
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2014年10月17日,京東集團在其北京辦公室舉辦了“京東商旅平臺合作交流會”,宣布京東“商旅頻道”正式上線。京東集團副總裁李超、京東商旅采購高級經理樊利峰等負責人介紹了企業商旅和MICE 采購電商化的可能性:現在起,會獎旅行社、會議活動公司、公關公司、酒店、旅游局、景區、郵輪公司、租車公司、航空公司等等商旅和MICE 行業的供應商,可以入駐京東“商旅頻道”,將自家產品放在京東展示售賣。
 
京東進軍商旅和MICE行業了?這一時間成為業內人士的談資。機票和酒店客房還容易,會議服務和活動產品該如何電商化?行業標準怎么建立?京東商旅頻道如何入駐?誰來購買?帶著這些問題,我刊采訪了京東集團副總裁李超。
 
差旅和會議服務標準化
“國內商旅市場近十年來飛速發展,差旅成本是企業除了人工成本外的第二大可控成本”,京東集團副總裁李超認為,“但其實很多國內企業沒有標準化其差旅管理和會議業務,采購模式較為模糊,導致相關支出未能受控在計劃范圍內。隨著電商高速發展,越來越多的企業接受在電商平臺去采購標準化耗材, 同樣,對于差旅和會議來說,企業也需要這樣的平臺去幫助規范和標準化相關業務。” 
 
“許多企業都在京東采購辦公設備以及員工福利產品,原因在于京東提供透明化、公平和標準化的服務,整個差旅和會議市場缺乏的,正是這類服務,我們也基于此,希望能提供這樣的平臺。”李超表示,搭建這個平臺的難點在于,首先是要建立溝通標準化的平臺,技術層面的問題相對容易解決,難點在于“標準化”。所謂標準化,是指依照標準化的差旅管理工具, 保證企業從出差申請開始到最終的審批,直到費用結算,形成一套流程完整的差旅管理系統。“會議市場同理,我們嘗試把一些傳統的會議產品和服務,標準化后,放到商旅頻道。比如一個50 人的會議,需要多大的會場、如何擺臺、是否需要用車、甚至是否需要鮮花等等,都可以標準化,進而電商化。”李超表示。
 
金融手段標準化
在商旅和MICE 行業里,許多供應商都會遇到“墊款”、“付款周期長”等資金問題,李超表示,“對于這個行業痛點,京東可以實現金融手段標準化,京東集團有金融版塊支持,可以提供相應金融服務。比如我們會推出一些針對買家的短期授信, 或為賣家提供資金支持,幫助業務更順暢的進行。” 
 
要為商旅和MICE 市場建立行業標準
MICE 是旅游業的金字塔尖,服務標準很難建立,李超認為, “雖然困難,但還是有跡可循,京東希望能夠尋找那些愿意去滿足未來用戶的,愿意為整個市場規范化出力的合作伙伴,一起去建立標準,其實這對整個市場來說,就是一個進步的過程, 而在這個過程中,誰先立標準,誰就能夠在這個過程中得到搶先的競爭優勢。” 
 
誰來購買?
MICE 行業的購買,多還是傳統買賣模式,若將其電商化, 買家從何來?對此李超表示,京東B2B 平臺有40 萬企業用戶, 而且這個基數發展非常快,可以構建起全新產業消費及供應鏈體系。京東活躍用戶比例與客戶年平均消費額高出業界平均水平,年復合增長率達200%,豐富而高品質的客戶資源再加上京東專業的大客戶團隊,穩定完善的信息系統,以及全方位的營銷方案等大客戶業務優勢,都將推動商旅平臺的健康、可持續發展。這40 萬企業中,一類是中小型企業,還有一些是超大型企業,中小型企業的采購特點是短平快、更希望標準化,他們也是“京東商旅頻道”的最大購買對象。而且這種企業購買行為,一旦接受這種方案以后就會全盤接受,粘性更高。
 
活動公司怎么辦? 
在MICE 市場中,活動公司的產品尤其難標準化,對此, 李超認為,對于這類企業,可以更多的使用商旅平臺的“媒體屬性”,除展示自身特色產品和成功案例外,企業的歷史交易行為和評價也可以用作展示。作為賣家,可以去優化和強調自家優勢。在合作過程中,供應商往往受控于買家,需要配合買家的規則,有時自身擅長做什么,卻無法讓客戶知道。而平臺的歷史交易評價可以讓人清楚的看到這家公司組織了多少場會, 賣出多少標準化的產品。“你看,我的評價很好,那就是最硬的東西。”李超說。

歐凱會議公司 http://www.nddrms.live

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